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作者: Frank   日期:2019-12-24 17:24 阅读:  来源:天维编译组  
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【天维网援引NZ Herald消息,Frank编译】一位名叫Lee Durham的奥克兰人在Silverdale的Park’n Save超市中购买了一袋面包,来为他上周末举办的圣诞聚会做准备,但是随面包“附赠”的一只蟑螂却让他感到震惊。

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(图片由Lee Durham拍摄)

Durham说,这袋面包是新鲜的,当看到袋子里有蟑螂在爬动时,Durham的妻子Sokha直接抓住了他,而Durham简直不敢相信自己的眼睛。

“直到我们到了家,才发现这只蟑螂,它当时正藏在面包中间,当我的妻子把袋子翻过来正要打开时,这东西钻了出来。”

“于是她打消了打开袋子的念头。”

Park’n Save母公司Foodstuffs表示,这似乎是一起孤立事件,因为调查发现这家Park’n Save超市中采用的是最新的病虫害防治方案。

Durham说,在拍完照片和短视频后,他用邮件发送给了Park’n Save,并告知他们他的发现。

“我们在上周六买了这些面包,因为我们周日有一个圣诞聚会。于是我就买到了这袋装有蟑螂的面包。”

Durham表示,虽然蟑螂已经死了,但是它仍然在袋子里。

“我后来返回了超市,他们说他们已经完成了所有的步骤,并且拥有除虫人员的工作记录,他们正在努力确保不再发生这种情况,并感到非常抱歉,然后给了我一张25纽币的代金券。”

“虽然我并没有奢望诸如1000纽币这么多的赔偿,但我觉得25纽币对我来讲是一种侮辱。”

Durham称他的投诉并不是为了要获得赔偿,但用25纽币打发他显得太廉价了。

“我想他们误解我的意思了,即便他们给我50或100纽币也没有任何意义,我只能说他们真是有大公司的做派。”

“我不是为了赚钱才投诉的,但他们真的花了很长时间才给了我答案,用了整整四天。”

Durham拒绝了这张25纽币的代金券。

Foodstuffs新西兰发言人Antoinette Laird说,在Durham进行投诉之后,Foodstuffs曾多次与他交谈并进行了调查。

“调查显示这家Park’n Save遵循最新的害虫控制方案,没有迹象表明存在任何问题。”

“这似乎是一起孤立事件,幸运的是,员工们和其他顾客都没有遇到过类似的问题。”

Laird说,每年的这个时候,他们都会鼓励人们要注意食品储藏。

“如果食物的存放方式和保存温度不正确,热量和湿气就会给食物造成严重破坏,如果不加以遮盖或冷藏的话,一些小东西就会出现在食物上。”

Laird还表示,25纽币的代金券已经超出了处理这类问题的规格,正常情况下顾客只能选择退款或更换商品。


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